Wir möchten Sie über die aktuelle Liefersituation im Zusammenhang mit dem Hochlauf unseres neuen Distributionszentrums in Deutschland informieren.
Der Start der Betriebsabläufe hat sich als anspruchsvoller erwiesen als erwartet, was sich vorübergehend auf unsere Lieferleistung ausgewirkt hat und zu einem niedrigeren Serviceniveau als unserem üblichen Standard geführt hat. Wir bitten um Entschuldigung für die dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten.
Die Stabilisierung der Betriebsabläufe hat für uns höchste Priorität. Wir arbeiten eng mit unserem Logistikpartner zusammen, mit dem wir einen konstruktiven Dialog führen, um die Kapazitäten zu erhöhen, den Rückstand abzubauen und einen stabilen sowie planbaren Lieferfluss wiederherzustellen.
Auch wenn die Lieferungen kurzfristig weiterhin beeinträchtigt sein können, während wir den Rückstand aufarbeiten, erwarten wir in den kommenden Wochen eine schrittweise Verbesserung der Leistung und Planbarkeit.
Wir setzen alles daran, so schnell wie möglich wieder zu unserem normalen Serviceniveau zurückzukehren und eine stabile Versorgung unserer Kunden sicherzustellen.
Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne unter info_switzerland@duni.com oder telefonisch unter +41 41 798 01 71.
