Desideriamo informarvi sull’attuale situazione delle consegne relativa all’avvio del nostro nuovo centro di distribuzione in Germania.
L’avvio delle operazioni si è rivelato più complesso del previsto, con un impatto temporaneo sulle prestazioni delle consegne e livelli di servizio inferiori ai nostri standard abituali. Ci scusiamo per gli eventuali disagi che ciò potrebbe causare.
La stabilizzazione delle operazioni è la nostra massima priorità. Stiamo lavorando a stretto contatto con il nostro partner logistico, con il quale manteniamo un dialogo costruttivo, per aumentare la capacità, ridurre l’arretrato e ripristinare un flusso di consegne stabile e prevedibile.
Sebbene le consegne possano continuare a subire ripercussioni nel breve termine mentre lavoriamo per smaltire l’arretrato, prevediamo un miglioramento graduale delle prestazioni e della prevedibilità delle consegne nelle prossime settimane.
Restiamo pienamente impegnati a tornare ai normali livelli di servizio nel più breve tempo possibile e a garantire una fornitura stabile ai nostri clienti.
Per qualsiasi domanda, non esitate a contattarci all’indirizzo servizio.clienti@duni.com o al numero +41 41 798 01 71.
