CONDIZIONI GENERALI
Salvo diverso esplicito accordo con le parti contraenti, Duni SA, Lettenstrasse 11c, 6343 Rotkreuz (di seguito DUNI) effettua tutte le operazioni sulla base delle seguenti Condizioni generali (CG). Le presenti CG si applicano anche in deroga a quelle dell’acquirente o dell’utente, qualora previste, e sono vincolanti per entrambe le parti. Le CG dell’acquirente o dell’utente decadono.
Le CG possono subire modifiche di tanto in tanto. DUNI invita pertanto gli acquirenti o gli utenti a leggere attentamente le presenti condizioni ogni volta che visitano il sito web ed effettuano un ordine di merce.
https://ch.duni.com contiene informazioni su prodotti e servizi. Con riserva di eventuali modifiche di prezzo e di assortimento e di natura tecnica. Tutte le informazioni riportate su https://ch.duni.com (descrizioni dei prodotti, immagini, filmati, dimensioni, pesi, specifiche tecniche, riferimenti e altre informazioni) sono da intendersi solo come valori approssimativi e non costituiscono alcuna assicurazione di caratteristiche o garanzie, a meno che non siano fornite esplicitamente indicazioni diverse. DUNI si impegna a mettere a disposizione tutti i dati e le informazioni sul presente sito web in modo corretto, completo, aggiornato e chiaro.
Tutte le offerte pubblicate sul sito web DUNI sono da intendersi senza impegno e non vincolanti.
DUNI non può fornire alcuna garanzia che i prodotti elencati siano disponibili al momento dell’ordine. Pertanto, tutte le informazioni sulla disponibilità e i tempi di consegna sono senza garanzia e possono cambiare in qualsiasi momento senza preavviso.
1. ORDINI
1.1. Gli ordini e gli incarichi conferiti per iscritto o nel negozio online si considerano accettati se DUNI non li declina espressamente entro un termine di due settimane dal loro ricevimento. Di norma viene fornita una conferma d’ordine, che tuttavia non è obbligatoria. Ordinando la merce, l’acquirente o l’utente accetta le presenti CG.
1.2. Gli accordi verbali e telefonici sono vincolanti per entrambe le parti
solo se successivamente confermati per iscritto, a meno che nei
singoli casi non ne sia stato espressamente concordato il carattere vincolante.
1.3. DUNI ha inoltre il diritto di richiedere verifiche di solvibilità agli acquirenti o utenti prima dell’evasione dell’ordine. In caso di esito negativo di tale verifica, DUNI ha il diritto di astenersi dall’instaurare un rapporto commerciale con l’acquirente o utente.
2.PREZZI
2.1. I prezzi di DUNI si intendono comprensivi di imballaggio (IVA esclusa).
2.2. Le spese di spedizione sono generalmente a carico dell’acquirente o dell’utente, a meno che DUNI non si riservi la facoltà di sostenere tali spese.
2.3. DUNI si riserva il diritto di adeguare i prezzi in qualsiasi momento con un preavviso di tre mesi.
3. FORNITURA E LUOGO DI ADEMPIMENTO
3.1. Oggetto della fornitura sono generalmente i prodotti di DUNI; tuttavia, a discrezione di DUNI, possono essere consegnati anche prodotti trasformati e merci di terzi.
3.2. Luogo di adempimento e trasferimento di utili e rischi è Risch, Rotkreuz, Svizzera.
4. TIPI PARTICOLARI DI FORNITURA
4.1. I costi per l’accettazione e la spedizione della merce in un luogo diverso da quello di adempimento sono a carico dell’acquirente dalla stazione di spedizione al luogo di destinazione, salvo accordi diversi.
4.2. La scelta del canale e del tipo di spedizione è in capo a DUNI.
4.3. Se è stata concordata la consegna «franco domicilio» (a partire da un valore della merce di CHF 400.00), DUNI se ne assume i costi. Le consegne franco domicilio comprendono esclusivamente le consegne fino alla rampa/stazione a valle. I costi e le spese per impianti di risalita, veicoli speciali, distribuzione capillare ecc. sono a carico dell’acquirente. Per le consegne con un valore della merce inferiore a CHF 400.00, DUNI addebita un forfait di consegna di CHF 20.00.
5. IMPOSSIBILITÀ DI INVIO
5.1. La prestazione di DUNI avviene con riserva di un approvvigionamento corretto e tempestivo da parte dei rispettivi fornitori.
All’acquirente o utente viene immediatamente notificata l’indisponibilità di una prestazione
5.2. Ritardi nelle consegne dovuti a cause di forza maggiore o a circostanze a esse equivalenti (ad es. misure di politica monetaria, commerciale o altre misure governative, scioperi, malfunzionamenti come ad es. incendio, guasti alle macchine, rottura, carenza di materie prime o energia, pandemie/epidemie) che si verificano presso DUNI o presso uno dei nostri subfornitori/subappaltatori autorizzano DUNI a posticipare la consegna per la durata dell’impedimento. Se l’esecuzione del contratto diventa irragionevole per l’acquirente o l’utente a causa del ritardo, questi ultimi hanno il diritto di recedere dal contratto. In caso di impedimenti non solo temporanei alle prestazioni, DUNI ha il diritto di recedere dal contratto.
5.3. Se la spedizione della merce non è possibile a causa di circostanze eccezionali non imputabili a DUNI, la merce può essere portata nel magazzino di fabbrica o immagazzinata presso uno spedizioniere per conto dell’acquirente o dell’utente. DUNI deve provvedere a un immagazzinamento corretto. Con l’immagazzinamento DUNI adempie al proprio obbligo di consegna.
6. TERMINE DI CONSEGNA
6.1. Principio: se l’ordine viene ricevuto da DUNI entro le ore 10.30, la consegna avverrà presumibilmente entro due giorni lavorativi. Se l’ordine viene ricevuto da DUNI dopo le ore 10.30, la consegna avverrà presumibilmente entro tre giorni lavorativi.
6.2. Se non sono state concordate date di consegna fisse, i tempi di consegna decorrono dal giorno dell’invio della conferma d’ordine e terminano il giorno in cui la merce lascia la fabbrica o viene immagazzinata a causa dell’impossibilità di effettuare la spedizione. Se, dopo la conferma d’ordine, l’acquirente richiede una modifica dell’ordine che influisce sulla durata di produzione, i tempi di consegna si calcolano a partire dalla conferma della modifica.
Se DUNI non ha inviato alcuna conferma d’ordine, i tempi di consegna decorrono dal ricevimento dell’ordine da parte di DUNI. I termini di consegna prescritti sono vincolanti per DUNI solo se DUNI li ha espressamente confermati.
6.3. Un ritardo nella consegna non dà diritto all’annullamento dell’ordine.
7. GARANZIA
7.1. DUNI si impegna a fornire merci di qualità impeccabile. In caso di difetti notificati per tempo, durante il periodo di garanzia legale (aziende: 1 anno; privati: 2 anni) DUNI si assume, a partire dalla data di consegna, la garanzia per l’assenza di vizi e la funzionalità dell’oggetto acquistato dal cliente. È a discrezione di DUNI fornire la garanzia mediante riparazione gratuita, sostituzione equivalente o rimborso del prezzo d’acquisto. Sono escluse ulteriori rivendicazioni.
7.2. La garanzia non copre la normale usura né le conseguenze di un uso improprio o di danni da parte del cliente o di terzi, né i difetti riconducibili a circostanze esterne.
8. DIFETTI
8.1. La merce deve essere ispezionata immediatamente dopo l’arrivo a destinazione e trattata con la dovuta cura. L’obbligo d’ispezione sussiste anche nel caso in cui siano stati inviati campioni. In caso di omissione dell’ispezione, DUNI non risponde dei difetti della merce.
8.2. Le caratteristiche della merce si considerano accettate se DUNI non riceve un reclamo scritto entro 8 giorni lavorativi dall’arrivo della merce nel luogo di destinazione.
8.3. I vizi occulti che non sono individuabili dopo un’ispezione immediata possono essere rivendicati nei confronti di DUNI solo se la notifica del difetto è pervenuta al venditore per iscritto subito dopo la sua scoperta, ma al più tardi entro 6 mesi dal momento in cui la merce ha lasciato la fabbrica.
8.4. Se la fornitura è difettosa, DUNI può, a propria discrezione, porvi rimedio mediante riparazione gratuita, sostituzione equivalente o rimborso del prezzo d’acquisto.
8.5. I resi a DUNI avvengono a spese e a rischio di DUNI. I resi delle merci possono essere effettuati dall’acquirente o dall’utente solo nel cartone originale e previo accordo con DUNI.
Se dalla verifica da parte di DUNI emerge che la merce non presenta difetti rilevabili o che questi non sono coperti dalla garanzia del produttore, DUNI può addebitare al cliente gli oneri, la spedizione di reso o l’eventuale smaltimento.
8.6. Sono escluse richieste di risarcimento danni per inadempimento.
9. RESPONSABILITÀ
DUNI declina qualsiasi responsabilità, indipendentemente dal suo motivo giuridico, nonché qualsiasi richiesta di risarcimento danni nei confronti di DUNI e di eventuale personale ausiliario e incaricato. In particolare, DUNI non risponde dei danni indiretti e conseguenti a difetti, del mancato guadagno o di altri danni personali, materiali e patrimoniali del cliente. È fatta salva un’ulteriore responsabilità obbligatoria prevista dalla legge, ad esempio per negligenza grave o dolo.
10. IMPOSSIBILITÀ DELLA PRESTAZIONE
DUNI è esonerata dall’obbligo di prestazione e dal rispetto dei termini di consegna se l’impossibilità della prestazione è dovuta a circostanze causate da una perturbazione dell’esercizio notevole e non imputabile a sua colpa.
11. MORA
11.1. Se l’acquirente è in ritardo con la presa in consegna, trascorso invano un termine di 2 settimane fissato per porvi rimedio, DUNI ha il diritto di recedere dal contratto o di ottenere il risarcimento danni per inadempimento. DUNI ha tuttavia anche il diritto di richiedere l’accettazione delle quantità con le quali l’acquirente è in mora. In tal caso, DUNI non è tuttavia tenuta a eseguire altre parti dell’ordine o dell’incarico.
11.2. In caso di ritardo nel pagamento da parte dell’acquirente, dopo la scadenza infruttuosa di una ragionevole proroga, DUNI può recedere del tutto o in parte dal contratto oppure richiedere il risarcimento dei danni per inadempimento.
12. PAGAMENTO
12.1. Il pagamento da parte dell’acquirente o dell’utente deve essere effettuato al netto entro 30 giorni di calendario dall’emissione della fattura (data della fattura).
12.2. Il luogo di adempimento del pagamento è Risch, Cantone di Zugo, Svizzera.
13. RISERVA DI PROPRIETÀ
I prodotti consegnati rimangono di proprietà di DUNI fino al completo pagamento del prezzo d’acquisto.
14. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
14.1. Tutti i loghi e i marchi commerciali sono di proprietà di DUNI, delle sue società affiliate, collegate, licenzianti o partner di joint venture.
14.2. I marchi e i nomi commerciali di DUNI possono essere utilizzati solo in conformità alle presenti CG o previa autorizzazione di DUNI.
14.3. Qualsiasi utilizzo dei marchi commerciali di DUNI per misure pubblicitarie e promozionali dei prodotti DUNI è consentito solo previa autorizzazione.
15. SITO WEB DUNI (NEGOZIO ONLINE)
I contenuti del sito web di DUNI sono un servizio per i suoi clienti. Servono esclusivamente a scopo informativo. Singole copie possono essere scaricate nel rispetto delle seguenti condizioni.
Scaricando contenuti dal sito web di DUNI, l’utente accetta le presenti CG. Qualora l’utente non intenda accettare le presenti CG, è tenuto ad abbandonare il sito web di DUNI e a non scaricare alcun contenuto da tale sito.
DUNI detiene i diritti d’autore su tutte le immagini, i filmati e i testi pubblicati nel negozio online. L’utilizzo delle immagini, dei filmati e dei testi non è consentito senza l’esplicito consenso di DUNI. Ciò vale anche per tutta la documentazione tecnica e le altre descrizioni dei prodotti o documenti che DUNI ha messo a disposizione dell’utente, anche in forma elettronica.
15.1. Restrizioni d’uso/scaricamento di singole copie
Tutti i contenuti di questo sito web, come testo, grafica, loghi, pulsanti icona, immagini, clip audio e software, sono di proprietà di DUNI o del fornitore di tali contenuti per DUNI e sono protetti dalle norme sul diritto d’autore. L’uso o la distribuzione non autorizzati di qualsiasi materiale del sito web DUNI può comportare una violazione delle disposizioni sul diritto d’autore o sui marchi e/o di altre disposizioni di legge ed è passibile di sanzioni civili e penali.
Il sito web DUNI o qualsiasi parte di questo sito web non può essere imitato, riprodotto, copiato, venduto, rivenduto o altrimenti utilizzato per scopi commerciali, a meno che ciò non sia stato espressamente autorizzato da DUNI. L’utente può scaricare una singola copia delle informazioni trovate sulle pagine di DUNI su un singolo computer per uso personale/privato e non commerciale. Qualsiasi download che ecceda tale limite necessita di un’apposita autorizzazione scritta da parte di DUNI.
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Se l’utente trasmette dati personali a DUNI tramite questo sito web o in altro modo, accetta che DUNI utilizzi tali dati per analizzare le informazioni dell’utente e per commercializzare i prodotti e i servizi di DUNI. Ciò comprende anche il diritto di trasmettere i dati a Paesi terzi. DUNI è responsabile del trattamento dei dati personali ai sensi del diritto svizzero. L’utente può rivolgersi a DUNI in qualsiasi momento se i dati non sono corretti o se si verificano altri problemi relativi ai dati personali. DUNI ha inoltre il diritto di richiedere agli utenti e agli acquirenti verifiche della solvibilità prima dell’evasione dell’ordine. In caso di esito negativo di tale verifica, DUNI ha il diritto di astenersi dall’instaurare un rapporto commerciale con l’utente o l’acquirente.
DUNI è autorizzata a trattare e utilizzare i dati raccolti nell’ambito della stipula del contratto per l’adempimento degli obblighi derivanti dal contratto di compravendita e a utilizzarli per scopi di marketing. I dati necessari per l’adempimento delle prestazioni possono essere trasmessi anche a partner di servizi incaricati (partner logistici) o ad altri terzi.
16. FORO COMPETENTE E DIRITTO APPLICABILE
Foro competente esclusivo è Risch, Cantone di Zugo, Svizzera. Si applica esclusivamente il diritto svizzero. È esclusa la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci.
17. DISPOSIZIONI FINALI
DUNI può rivedere le presenti CG in qualsiasi momento e pubblicarne una versione aggiornata. Qualora singole disposizioni delle presenti CG dovessero risultare o diventare inefficaci o inapplicabili, ciò non inficerebbe la validità delle restanti disposizioni.
