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L'UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES DANS L'APPLICATION DUNI VISUALISER

Duni propose des concepts innovants et créatifs en matière de décoration de table et d'emballage alimentaire pour la vente à emporter, à la fois pour les entreprises et les clients privés. Toutes nos offres ont été conçues pour créer le GOODFOODMOOD® et sont le reflet de décennies de spécialisation dans les matériaux et le design.

Que vous soyez un client de Duni, un employé ou un partenaire commercial, la vision de Duni est centrée sur vous. Nous voulons donc apprendre à mieux vous connaître.

Pour cela, l'une de nos méthodes consiste à recueillir des informations sur les utilisateurs. Si vous lisez ceci, vous souhaitez sans doute savoir quelles données nous recueillons et comment nous les utilisons. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus.

Sans vos informations, notre travail serait bien plus difficile. Merci de les partager avec nous ! En retour, nous espérons pouvoir améliorer votre expérience GOODFOODMOOD®.

1. Comment nous respectons votre confidentialité

Chez Duni, notre stratégie consiste à être autant ouverts et transparents que possible sur la manière dont nous recueillons et utilisons vos informations.

Pour commencer, nous vous indiquons exactement quelles informations nous recueillons et pourquoi. Vous pourrez lire tous les détails dans la section suivante. 

Puis, nous vous expliquons comment nous utilisons vos informations. Avec qui partageons-nous les informations ? Comment les personnes avec qui nous les partageons les utilisent-elles ? Vous pourrez lire plus de détails dans la section 3.

Ensuite, nous protégeons vos informations et vous indiquons combien de temps nous les conservons. Vous pourrez lire plus de détails dans les sections 4 et 5.

Enfin, nous fournissons des informations sur vos droits en matière de confidentialité, y compris la personne à contacter pour toute question ou requête. Vous pourrez lire plus de détails dans les sections 6 et 7.

2. Quelles informations nous recueillons et pourquoi

Nous voulons que votre expérience avec Duni soit exceptionnelle ! Pour cela, nous recueillons différents types d'informations sur votre comportement dans l'application Duni Visualiser.

Type d'informations :

Photo

Lorsque vous créez une demande de produit, une photo est prise avec les produits que vous avez placés. Nous recueillons l'image pour le traitement, afin d'identifier et de vous donner les informations appropriées sur les produits de la gamme Duni. Une fois le traitement terminé, l'image est supprimée et n'est pas utilisée à des fins de marketing. Aucune donnée personnelle n'est récupérée.

Données d'utilisation

Nous recueillons des informations non personnelles sur la manière dont vous interagissez avec l'application, et les utilisons en internes à des fins de développement.

Nom et adresse e-mail

Lorsque vous nous contactez pour nous soumettre des demandes, un retour ou pour signaler un problème, nous
recueillons votre nom et votre adresse e-mail afin de pouvoir vous répondre.

Autres données (personnelles)

Autres données traitées dans l'application, par ex. informations (et éventuellement données personnelles) comprises sur une photo. Nous vous demandons de limiter le nombre d'informations personnellement identifiables sur la photo. Duni n'endosse aucune responsabilité quant aux informations personnelles présentes, mais respectera naturellement toutes les législations applicables liées au traitement de ces informations.

Nous traitons ces informations personnelles pour vous permettre d'utiliser notre application, pour améliorer les fonctionnalités de cette application, et pour vous aider si vous avez des questions ou souhaitez interagir autrement avec nous.

3. Avec qui nous partageons vos informations 

Nous ne vendons pas et n'échangeons pas vos informations avec des tiers, mais nous les partageons avec d'autres qui peuvent nous aider à réaliser la vision de Duni. Ces destinataires peuvent être d'autres entreprises Duni, des fournisseurs de services ou des partenaires commerciaux. Nous nous engageons tous à assurer la sûreté et la sécurité de vos informations, et nos exigences envers ces parties sont aussi élevées qu'envers nous-mêmes.

4. Comment nous protégeons vos informations personnelles

L'objectif de Duni est de protéger la vie privée des utilisateurs de ce service. Toutes les personnes dont les données personnelles sont traitées par Duni peuvent à tout moment être assurées que leurs renseignements personnels restent confidentiels et sont traités avec le soin requis.

Les données personnelles que vous nous aurez communiquées pourront être traitées de façon à servir le ou les objectifs suivants :

  • Vous fournir les informations et les services que vous aurez demandés
  • Personnaliser votre expérience
  • Traiter des transactions
  • Améliorer notre service
  • Améliorer le service client

Duni peut communiquer votre nom et votre adresse e-mail à des parties tierces, telles qu'un centre de traitement ou un distributeur de nos produits, pour répondre à votre demande. Ces derniers vous fourniront en notre nom les informations ou produits pour lesquels vous avez manifesté un intérêt. 

Duni prend des précautions visant à protéger vos informations. Lorsque vous communiquez des informations par l'intermédiaire du service, ces informations sont protégées à la fois en ligne et hors ligne. En plus d'utiliser une procédure de chiffrement pour protéger les informations sensibles transmises en ligne, nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés ayant besoin de ces informations pour exécuter une tâche spécifique se voient accorder l'accès à des informations personnellement identifiables. Les ordinateurs et les serveurs sur lesquels nous stockons des informations personnellement identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

5. Combien de temps nous conservons vos informations personnelles

Nous stockons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire. Les images utilisées pour le traitement ne sont pas stockées. Concernant les problèmes signalés au support client, les noms et adresses e-mail sont stockés pendant un an au maximum après votre dernier contact.

Nous pouvons stocker vos informations pendant une durée supérieure à celle indiquée ci-dessus, si des exigences légales le requièrent.

6. Vos droits en matière de confidentialité 

Vous disposez de nombreux droits concernant vos données personnelles. Lisez plus d'informations à ce sujet ici. 

Les droits fondamentaux des personnes relatifs aux données traitées par Duni sont les suivants :

  • Consulter et lire leurs données
  • Faire corriger ou supprimer leurs données
  • S'opposer à l'utilisation de leurs données
  • Exprimer des inquiétudes quant à l'utilisation que nous faisons de leurs données
  • recevoir les données personnelles sous un format structuré, commun et lisible par machine 

Les droits mentionnés ci-dessus sont valables, sauf s'ils entrent en conflit avec d'autres législations ou avec une autre utilisation légitime dont Duni peut se prévaloir pour traiter les données personnelles. 

Si vous souhaitez en exercer ou en savoir plus, contactez-nous. Vous trouverez l'adresse e-mail à contacter à la fin de cette politique.

Si la manière dont nous traitons vos données personnelles ne vous convient pas, vous pouvez déposer une réclamation nous concernant à l'autorité réglementaire nationale de votre pays de résidence ou à l'autorité réglementaire suédoise, Datainspektionen.

7. Qui devez-vous contacter ?

Si vous avez des questions à propos de notre politique de confidentialité ou de nos pratiques, n'hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : gdpr@duni.com

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